FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
地域によって異なります。
各商品ページの『送料についてはこちら』からご確認ください。
10,000円以上のご購入で送料無料となります。
Q
日時指定はできますか？
A
はい、可能です。ご注文時にご希望日時をご指定ください。
Q
ギフト配送はできますか？
A
はい、金額のわかる明細書は同封しておりませんのでご安心ください。
Q
ラッピングは可能ですか？
A
有料ラッピングをご用意しております。
各商品ページにラッピング専用URLを記載しておりますので、そちらより必要数ご購入ください。
Q
のしは対応していますか？
A
はい、対応可能です。ご注文時に備考欄に表書き・お名前をご入力ください。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード／コンビニ決済／あと払い(ペイディ)／PayPal／銀行振込／キャリア決済／楽天ペイ／PayPay残高／Amazon Payなどに対応しています。
Q
領収書は発行できますか？
A
はい、対応可能です。購入時に備考欄にご記入ください。
Q
焼き菓子の賞味期限はどれくらいですか？
A
商品によって異なりますが、発送日から約7日〜4週間程度です。各商品ページに詳細を記載しておりますのでご確認ください。
Q
保存方法を教えてください。
A
直射日光・高温多湿を避けて保存してください。夏季は冷蔵保存をおすすめする場合もございます。
Q
アレルギー対応はしていますか？
A
卵・乳・小麦・大豆などを使用している商品がございます。アレルギーをお持ちの方は原材料表示を必ずご確認ください。
Q
キャンセルはできますか？
A
発送前であれば可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
不良品が届いた場合は？
A
大変申し訳ございません。商品到着後5日以内にご連絡ください。
Q
大量注文はできますか？
A
はい、可能です。10個以上のご注文は事前にお問い合わせいただけますとスムーズです。
問い合わせ先：[email protected]